Allgemeine
Geschäftsbedingungen

Anbieter

Tätigkeitsbereiche: Unternehmensberatung · Strategie · Organisationsentwicklung · Konzept · Containment · Systemische Beratung.

Gegenstand der Leistung

Executive Containment ist ein professionelles Beratungs-, Ordnungs- und Reflexionsformat im Rahmen der Unternehmensberatung. Es öffnet einen vertraulichen Denk- und Entscheidungsraum für Menschen in Verantwortung. Ziel ist die Klärung von Druck, Rolle, Verantwortung, Entscheidung und nächstem Schritt.

Executive Containment ist ausdrücklich:

• keine Therapie und keine Psychotherapie
• keine medizinische oder psychiatrische Behandlung
• kein Coaching im klassischen oder therapeutischen Sinn
• keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung
• keine Garantie für ein bestimmtes Ergebnis oder eine bestimmte Entscheidung

Der Anbieter erbringt keine Leistungen, die eine behördliche Zulassung als Therapeut, Arzt, Rechtsanwalt, Steuerberater oder Finanzberater erfordern.

Leistungsformate

Dauer: 60 Minuten.
Umfang: Ein Thema. Vertraulich gehalten. Remote oder in person, nach Vereinbarung.
Dokumentation: Kein Wortprotokoll, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart. Auf Wunsch des Klienten kann eine KI-gestützte Gesprächszusammenfassung erstellt und übermittelt werden (siehe § 8).

Dauer: 5 vertrauliche 1:1-Sessions über 30 Tage. Je 60 Minuten.
Auftraggeber: Unternehmen, HR oder Leadership Development.
Vertraulichkeit: Inhalte der Einzelsessions werden nicht ohne ausdrückliche Zustimmung der teilnehmenden Person an Auftraggeber, Vorgesetzte oder Dritte weitergegeben.
Optionales Feedback: Ein anonymisiertes Muster-Feedback für die Organisation ist auf ausdrückliche Vereinbarung möglich, sofern kein Rückschluss auf Einzelpersonen möglich ist.

Abweichende Leistungsbeschreibungen bedürfen einer schriftlichen oder textförmigen Vereinbarung.

Vorbesprechung und Auftragsklärung

Eine kurze Vorbesprechung von ca. 20 Minuten dient der Klärung von Thema, Auftrag, Rahmen, Passung und Grenzen des Formats.

Die Vorbesprechung begründet keine automatische Zusage zur Zusammenarbeit. Der Anbieter ist berechtigt, einen Auftrag abzulehnen, wenn das Thema nicht zum Format passt, wenn das Format nicht geeignet erscheint oder wenn die in § 11 beschriebenen Grenzen erkennbar überschritten werden.

Die Ablehnung eines Auftrags begründet keinen Rechtsanspruch auf Begründung oder Alternativangebot.

Buchung, Verbindlichkeit und Stornierung

Ein gebuchter Termin reserviert einen geschützten Raum. Mit der Buchungsbestätigung durch den Anbieter kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.

Ausnahmen bei nachgewiesener höherer Gewalt, schwerer Erkrankung oder ähnlichen unvorhersehbaren Umständen können einvernehmlich geregelt werden. Ein Rechtsanspruch auf Ausnahme besteht nicht.

Verschiebungen sind bis 48 Stunden vor dem Termin möglich, sofern ein neuer Termin innerhalb von 30 Tagen vereinbart werden kann.

Honorare und Zahlung

Honorare ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Buchungsbestätigung oder einer schriftlichen Vereinbarung. Die auf dieser Website genannten Preisangaben sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich anders bezeichnet.

Zahlungsbedingungen werden im Einzelfall vereinbart. Sofern nicht anders geregelt, gilt die Rechnung als fällig innerhalb von 14 Tagen nach Leistungserbringung oder Rechnungsdatum.

Für Unternehmensformate, Pilotformate und Rahmenvereinbarungen gelten individuelle Konditionen, die schriftlich oder textförmig festgehalten werden.

Alle Honorarangaben verstehen sich exkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer (20 % USt.).

Vertraulichkeit

Alle Inhalte der Session werden vertraulich behandelt. Der Anbieter gibt keine Informationen, die im Rahmen einer Session eingebracht wurden, ohne ausdrückliche Zustimmung des Klienten an Dritte weiter.

Bei Unternehmensformaten gilt:

• Die Inhalte einzelner 1:1-Sessions werden nicht ohne ausdrückliche Zustimmung der teilnehmenden Person an Auftraggeber, HR, Vorgesetzte oder sonstige Dritte weitergegeben.
• Optionales Muster-Feedback für die Organisation erfolgt ausschließlich anonymisiert und ohne Rückschluss auf Einzelpersonen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
• Organisationsauftraggeber erhalten keine Einzelberichte, Bewertungen oder Einschätzungen zu teilnehmenden Personen, sofern nicht ausdrücklich und schriftlich vereinbart.

Die Verschwiegenheitspflicht besteht auch nach Beendigung der Zusammenarbeit fort.

Gesetzliche Auskunftspflichten bleiben unberührt.

Interne Arbeitsnotiz und KI-gestützte Zusammenfassung

Der Anbieter kann zur Qualitätssicherung, Vorbereitung, Nachbereitung und Verantwortung eine geschützte interne Arbeitsnotiz führen. Diese Notiz dient der Ordnung des Verlaufs, der Qualität des Formats und dem professionellen Abschluss – nicht der Bewertung der Person.

Die interne Arbeitsnotiz ist kein Wortprotokoll. Sie wird nicht ohne Zustimmung des Klienten an Dritte weitergegeben.

KI-gestützte Zusammenfassung: Auf ausdrücklichen Wunsch des Klienten kann eine strukturierte Zusammenfassung des besprochenen Rahmens erstellt und übermittelt werden. Diese dient der Ordnung und Nachvollziehbarkeit. Sie ersetzt kein vollständiges Protokoll und keine rechtliche, medizinische oder therapeutische Dokumentation.

• Keine heimliche Aufzeichnung von Gesprächen
• Kein vollständiges Wortprotokoll ohne ausdrückliche Vereinbarung
• Keine Weitergabe an Dritte ohne Zustimmung
• Zweck: Ordnung, Verlauf, Qualität, professioneller Abschluss

Details zur Verarbeitung, Speicherung und Löschung personenbezogener Daten sowie zum Einsatz KI-gestützter Werkzeuge sind in der Datenschutzerklärung geregelt.

Nachbesprechung und Abschluss

Auf Wunsch des Klienten kann zwei Tage nach der Session eine kurze Nachbesprechung stattfinden. Sie dient der Ordnung von Wirkung, nächsten Schritten und offenen Punkten im Nachgang der Session.

Der Raum gilt 48 Stunden nach der Session als professionell abgeschlossen, sofern kein neuer Raum vereinbart wird. Damit endet der Auftrag, sofern keine anderslautende schriftliche Vereinbarung besteht.

Eigenverantwortung des Klienten

Der Klient bleibt für seine Entscheidungen, Handlungen und deren Umsetzung selbst verantwortlich. Executive Containment unterstützt Klärung und Ordnung, ersetzt jedoch nicht:

• die eigene Führungs- und Geschäftsführungsverantwortung
• juristische, steuerliche oder finanzielle Fachberatung
• medizinische Diagnose oder Behandlung
• psychotherapeutische oder psychiatrische Begleitung

Der Anbieter macht keine Zusagen über bestimmte Ergebnisse, Entscheidungen oder Verhaltensänderungen.

Grenzen des Formats

Wenn während der Vorbesprechung oder Session erkennbar wird, dass ein Thema medizinische, psychotherapeutische, psychiatrische, rechtliche oder akute Krisenintervention erfordert, ist der Anbieter berechtigt, auf geeignete Fachstellen hinzuweisen und die Leistung abzulehnen oder zu unterbrechen.

In solchen Fällen steht das Wohlergehen des Klienten über der Fortführung des Auftrags. Ein daraus entstehender Honoraranspruch für bereits erbrachte Leistungsteile bleibt bestehen.

Haftung

Der Anbieter haftet nur im gesetzlich zulässigen Rahmen. Eine Haftung für Entscheidungen, die der Klient auf Basis eigener Verantwortung trifft, ist ausgeschlossen.

Executive Containment ist ein Reflexions- und Ordnungsformat ohne Garantie für ein bestimmtes Ergebnis. Eine Erfolgshaftung wird nicht übernommen.

Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt unberührt.

Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der geltenden Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).

Details zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zur Verwendung KI-gestützter Werkzeuge, zu Speicherung, Löschung, Weitergabe und den Rechten der betroffenen Person ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

Mit der Inanspruchnahme der Leistung bestätigt der Klient, die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen zu haben.

Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Soweit gesetzlich zulässig, ist als Gerichtsstand Wien vereinbart. Bei Verbraucherverträgen gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Verbrauchergerichtsstand.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Mündliche Nebenabreden sind nicht wirksam, sofern sie nicht schriftlich bestätigt werden.

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Anbieter weder bereit noch verpflichtet. Für Verbraucheranliegen steht die Internet Ombudsstelle (Österreich) zur Verfügung: ombudsstelle.at.